Wie kann ich bei LOVIYA bestellen?

Ganz einfach online – wähle dein Lieblingsstück aus, lege es in den Warenkorb und folge dem Checkout-Prozess.

Welche Zahlungsmethoden akzeptiert ihr?

Wir akzeptieren PayPal, Klarna (Rechnung & Ratenkauf), Kreditkarte (Visa, Mastercard, Amex) und Apple Pay.

Kann ich meine Bestellung nachträglich ändern?

Solange dein Paket noch nicht versendet wurde, können wir Änderungen oft noch vornehmen. Bitte kontaktiere uns so schnell wie möglich per E-Mail.

Wohin liefert LOVIYA?

Wir versenden weltweit – direkt von unserem Studio in Hamburg.

Innerhalb Deutschlands ist der Versand ab 50 € kostenlos, international versenden wir ab einem Bestellwert von 70 € versandkostenfrei.

 Wie lange dauert die Lieferung?

Innerhalb Deutschlands 2–4 Werktage, international je nach Land 5–12 Werktage.

Kann ich meine Bestellung verfolgen?

Ja. Sobald dein Paket versendet wurde, erhältst du eine E-Mail mit Tracking-Link.

Kann ich Schmuck zurückgeben, wenn er mir nicht gefällt?

Ja – du kannst deine Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt ohne Angabe von Gründen zurückgeben.

Wie funktioniert die Rücksendung?

Schreibe uns an info@loviya.de mit deiner Bestellnummer. Wir erklären dir den einfachen Rückgabeprozess.

Ist LOVIYA-Schmuck wasserfest?

Unsere Schmuckstücke bestehen aus massivem 925er Sterlingsilber – ein edles, langlebiges Material, das grundsätzlich wasserfest ist.

Dennoch empfehlen wir, Schmuck beim Duschen, Baden, Schwimmen oder Sport abzulegen. So vermeidest du frühzeitige Mattierung oder Rückstände durch Seife, Chlor oder Schweiß – und dein Schmuckstück behält seinen Glanz noch länger.

Wie pflege ich meinen LOVIYA-Schmuck am besten?

Für langanhaltenden Glanz genügt es, deinen Schmuck regelmäßig mit einem weichen, trockenen Silberpoliertuch zu reinigen.

Vermeide den direkten Kontakt mit Parfüm, Haarspray, Lotion, Reinigungsmitteln oder starkem Schweiß – diese können die Oberfläche mit der Zeit beeinträchtigen.

Aufbewahrungstipp: Bewahre deinen Schmuck idealerweise in der beiliegenden LOVIYA-Schmuckbox auf, um Kratzer und Oxidation zu vermeiden. Feuchtigkeit und direkte Sonneneinstrahlung solltest du möglichst umgehen.

Unsere Empfehlung:

Silberschmuck liebt Zärtlichkeit. Trage ihn mit Freude – aber schenke ihm auch Pausen.

So bleibt sein Glanz nicht nur erhalten, sondern wird zu deinem persönlichen Strahlen.

Ist der Schmuck als Geschenk geeignet?

Ja! Jedes Stück kommt liebevoll verpackt in einer hochwertigen Schmuckbox – ideal zum Verschenken.

Kann ich eine persönliche Nachricht hinzufügen?

Auf Wunsch legen wir deiner Bestellung gerne eine handgeschriebene Grußkarte bei. Schreibe uns nach deiner Bestellung einfach eine E-Mail.

Wie kann ich euch erreichen?

Schreib uns jederzeit an info@loviya.de – wir antworten in der Regel innerhalb von 24 Stunden (Mo–Fr).

Habt ihr einen Showroom?

Noch nicht – aber unser Team in Hamburg arbeitet mit viel Liebe daran, dir bald auch offline ein Erlebnis zu bieten.